岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

岗位要求：

1、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 

7、有网络客服工作经验者优先；

工作时间：

每月26天，轮休制。

售前客服分早晚班，早班8.30到18.30，中午休息2个小时，晚班下午13.30到22.30。中间6点到7点休息1个小时。周末轮流值班，时间：8.30到18.30，早班晚班每月轮换

上班地址：

深圳市龙岗区南联罗瑞合西一巷10号一楼摩力康

工资：底薪+提成+奖金